Polres Dompu terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis transparansi dan keterbukaan informasi dengan melaksanakan dokumentasi, produksi materi video, serta amplifikasi dan viralisasi kegiatan penerimaan dan tindak lanjut laporan masyarakat melalui media sosial dan media online.
Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Jumat, 28 November 2025, sekitar pukul 11.43 Wita, bertempat di ruang pelayanan Polres Dompu, terlihat Pamapta II Aipda Irfan bersama anggota jaga SPKT dengan fokus pada proses penerimaan aduan masyarakat yang dilayani secara cepat, ramah, dan profesional oleh personel jaga.
Dokumentasi dilakukan mulai dari tahapan penerimaan laporan, proses input data, hingga penyampaian tindak lanjut kepada pelapor. Seluruh rangkaian pelayanan ini kemudian dikemas dalam bentuk konten video dan materi informasi yang selanjutnya dipublikasikan melalui kanal media sosial resmi Polres Dompu serta media online, sebagai bentuk transparansi pelayanan publik sekaligus upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
KA SPK Polres Dompu IPDA Masruri Yulianto, menjelaskan bahwa kegiatan dokumentasi ini dilakukan untuk menunjukkan secara langsung kepada masyarakat bahwa proses pelayanan kepolisian berjalan terbuka dan profesional.
Kami ingin masyarakat melihat langsung bahwa setiap laporan yang masuk ke SPKT ditangani secara cepat, tertib dan humanis. Dokumentasi ini juga menjadi bagian dari edukasi publik agar warga tidak ragu datang dan menyampaikan laporannya ke Polres Dompu, ujar IPDA Masruri.
Ia menambahkan, jajarannya selalu menekankan kepada personel piket agar memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan sikap santun, ramah, dan responsif.
Kapolres Dompu AKBP Sodikin Fahrojin Nur, S.I.K. melalui Kasi Humas Polres Dompu IPTU I Nyoman Suardika menyampaikan bahwa dokumentasi dan amplifikasi media merupakan bagian penting dari strategi komunikasi publik Polres Dompu dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Bapak Kapolres Dompu menegaskan bahwa dokumentasi dan viralisasi positif atas kegiatan pelayanan merupakan bentuk komitmen kami terhadap transparansi publik. Masyarakat harus tahu bahwa setiap laporan yang masuk ditindaklanjuti dengan cepat dan penuh tanggung jawab, ungkap IPTU Nyoman.
Lebih lanjut menambahkan bahwa pemanfaatan media sosial dan media online akan terus dioptimalkan sebagai sarana membangun citra Polri yang Presisi serta mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan masyarakat semakin percaya dan aktif memanfaatkan layanan kepolisian, khususnya dalam hal pelaporan dan pengaduan, demi terciptanya situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di wilayah hukum Polres Dompu.
